termos e condições

No momento do envio da solicitação de qualquer um de nossos serviços da Web por meio de formulário da Web, ou da aquisição de qualquer um de nossos serviços, por qualquer meio, seja por telefone, pessoalmente, contratação pela Web ou por e-mail, o cliente conhece, aceita e concorda com os seguintes termos e condições, que serão aplicáveis a partir do momento em que fizer o primeiro pagamento.

  1. A Kwobit fornece web design e o selo e o link kwobit.com na parte inferior de todas as páginas.
  2. Todas as informações detalhadas na contratação de qualquer serviço publicado neste site fazem parte, estendem e aperfeiçoam esta declaração de termos e condições. Ao aceitá-las, você concorda que também leu todas as informações fornecidas na página da Web do serviço.
  3. Assumimos que o que não estiver explicitamente detalhado na página da Web do serviço a ser contratado implica que não está incluído no mesmo, seja como recurso, opção, trabalho, serviço ou gerenciamento.
  4. Os orçamentos enviados ao cliente são válidos por 30 dias, após esse período, não são válidos e não nos comprometemos a respeitar as propostas e preços vencidos.
  5. O serviço deverá ser prestado de acordo com o prazo especificado na cotação emitida em tempo hábil ou conforme indicado na página do contrato, de comum acordo com o cliente e a partir da efetiva contratação do serviço. Consideramos “contratação efetiva do serviço” quando todos os materiais e dados necessários (fornecidos pelo cliente) e o pagamento solicitado tiverem sido recebidos.
  6. Antes de começar a trabalhar em qualquer projeto, 40% do custo total é exigido como adiantamento para nossos serviços. Quando o projeto for concluído, o cliente será solicitado a fazer o pagamento final de 60%, que deverá ser pago em até 5 dias úteis. Se o cliente demorar mais do que o tempo estipulado para concluir o pagamento do projeto, será cobrada uma multa de 2% do pagamento final por dia de atraso. A Tradeweb.com.ar fica isenta de entregar o projeto ao cliente enquanto o pagamento não for efetuado em sua totalidade.
  7. Nos planos financiados e/ou de manutenção, a prestação vence no dia correspondente ao dia do pagamento da solicitação de serviço (30 dias após o pagamento inicial). O cliente terá a oportunidade de um segundo vencimento após 5 dias úteis com uma sobretaxa de 10% por atraso no pagamento. No caso de não pagamento dessa segunda data de vencimento, a conta será temporariamente suspensa e todos os serviços deixarão de funcionar.
  8. Os clientes que possuem mais de um serviço contratado, e que pagam por eles à vista ou financiados, devem ter em mente que todos os nossos serviços estão relacionados e se complementam tanto estrategicamente quanto em termos de custos (taxas). Feito esse esclarecimento, informamos que o cliente é um só e que a falta de pagamento de um serviço acarretará a suspensão temporária de sua conta, ou seja, de todos os serviços.
  9. A reabertura de contas incorrerá em uma cobrança de reativação. Esse será um valor determinado pelos custos de programação, configuração e horas de trabalho necessárias para restaurar o serviço. Após 60 dias de não pagamento, a conta será excluída permanentemente, não nos responsabilizando pela perda total das informações do site, e-mails e ações realizadas para o trabalho de Seo e/ou Marketing Digital.
  10. Os meios de pagamento disponíveis são: na Argentina, Mercado Pago, cartões de crédito (através do Mercado Pago), depósito bancário ou transferência bancária. No Brasil, Pix ou depósito bancário. No exterior: PayPal ou Wise.
  11. Os sites desenvolvidos pela Kwobit terão um link para o nosso site https://kwobit.com/ e o logotipo da nossa empresa na parte inferior da página. Caso o cliente não deseje ter esse link e crédito, deverá nos informar ANTES de contratar o serviço. Essa renúncia acarretará uma cobrança fixa de US$ 100 pela transferência dos direitos exclusivos do design da Web.
    Os clientes que tiverem acesso ao rodapé do site concordam em NÃO remover ou modificar o LOGOTIPO e o LINK correspondentes da Kwobit. Caso isso ocorra, A CONTA do site em questão será SUSPENSA, e todos os outros serviços deixarão de funcionar, até que o cliente substitua o LOGOTIPO e o LINK como estavam. Caso a substituição e a configuração sejam realizadas pela Kwobit, terão um custo de USD 30, que deverá ser pago antecipadamente pelo cliente.
  12. Nossos clientes/trabalhos são publicados em nosso “Portfólio”. Qualquer cliente que não deseje ser incluído em nosso site deve nos informar ANTES ou DURANTE o processo de design, e essa renúncia incorrerá em uma taxa fixa de US$ 100 pela cessão de direitos exclusivos de publicidade. Serviços de web design, design gráfico em geral, logotipos, marketing digital, etc. serão aplicáveis.
  13. Caso aplicativos, recursos ou elementos protegidos por direitos autorais (modelos, imagens, aplicativos WordPress etc.) sejam usados para a prestação do serviço, as licenças de uso correspondentes e os reconhecimentos/créditos exigidos pelos autores deverão ser respeitados. A remoção desses créditos após a entrega do produto acabado é de responsabilidade exclusiva do cliente.
  14. Todas as atualizações de segurança ou de estabilidade do software serão gratuitas por seis (6) meses e incluídas na garantia do serviço. Quaisquer atualizações de segurança ou obsolescência após esse período correrão por conta do cliente.
  15. Garantimos o funcionamento correto de nossos designs da Web desenvolvidos por um período de seis (6) meses. Se o cliente perceber qualquer falha ou mau funcionamento do produto entregue no prazo da garantia, deverá comunicá-lo e nós o consertaremos imediatamente e sem custo adicional.
  16. Caso o cliente solicite os dados de acesso a um nível mais alto, não nos responsabilizamos pelo mau funcionamento do site e dos e-mails. Se eles apresentarem mau funcionamento ou pararem de funcionar, o cliente arcará com os custos de reprogramação e configuração do serviço. Em outro caso, se o cliente modificar ou excluir as credenciais de acesso da Kwobit ao painel de administração geral, TODOS OS SERVIÇOS serão temporariamente SUSPENSOS. Caso as credenciais de acesso sejam modificadas ou excluídas pela segunda vez, a conta do cliente em questão será permanentemente encerrada, e não seremos responsabilizados pela perda total ou parcial do conteúdo ou dos arquivos do site.
  17. O Cliente é responsável por seu site e/ou dados fornecidos para a implementação de peças de marketing digital e/ou publicidade, sendo também o único RESPONSÁVEL pelo conteúdo e publicações nele contidas, bem como responsável pelo cumprimento dos direitos autorais dos textos, imagens e conteúdos publicados. A Kwobit se limita apenas ao design do conteúdo fornecido pelo Cliente.
  18. O Cliente é responsável por seu site e/ou dados fornecidos para a implementação de peças de marketing digital e/ou publicidade, sendo também o único RESPONSÁVEL pelo conteúdo e publicações nele contidas, bem como responsável pelo cumprimento dos direitos autorais dos textos, imagens e conteúdos publicados. A Kwobit se limita apenas ao design do conteúdo fornecido pelo Cliente.
  19. Entende-se como propriedade do cliente o conteúdo do banco de dados carregado por qualquer um dos meios estipulados para adicionar ou editar informações no site, os conteúdos enviados pelos usuários do site ou pelos administradores do mesmo, sejam eles textos ou imagens, os dados coletados no site por meio de formulários ou boletins informativos ou qualquer outra tecnologia de troca de informações. O(s) modelo(s) utilizado(s) para o web design do site, bem como todos os trabalhos personalizados, são de propriedade da Kwobit.
  20. No caso de solicitação de seu site, entregaremos todos os arquivos que o compõem, via e-mail, em um arquivo zip cujo custo será cotado no momento em que for solicitado. Caso o cliente solicite a migração ou movimentação do site completo, ou seja, com o template, plugin, módulos, aplicativos e trabalho de design, estrutura e funcionalidades realizados, deverá solicitar um orçamento para o trabalho de migração.
  21. A Kwobit se reserva o direito de recusar ou cancelar os serviços contratados pelo Cliente, com ou sem aviso prévio, caso o Cliente se envolva em qualquer conduta ou atividade que a Kwobit considere ser um abuso ou violação de qualquer um dos termos, regras e condições aqui estabelecidos e não será responsabilizada por quaisquer consequências que possam resultar por esse motivo. Esta situação também abrange casos de uso indevido da marca registrada Kwobit ou de qualquer outra marca registrada que seja de domínio da Kwobit.
    Cada caso de suspensão e cancelamento de serviços será avaliado caso a caso, a critério da Kwobit.
    Além disso, a Kwobit se reserva o direito de negar, cancelar, encerrar, suspender, bloquear ou modificar qualquer acesso ou serviço, para corrigir erros; para proteger a sua própria segurança e a de outros Clientes; para tentar prevenir e detectar possíveis fraudes; para cumprir com regras ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais; para resolver disputas e outras situações que envolvam tal ação por nós.
  22. Confidencialidade: para acessar os serviços e outras funções do site da Kwobit, o Assinante deve criar uma conta de cliente. O Assinante aceita que as informações da conta criada sejam precisas, atuais e completas. A Kwobit manterá a confidencialidade e a segurança das informações fornecidas pelo Assinante, incluindo aquelas relacionadas ao pagamento de serviços, conforme descrito na Lei 25.326 sobre a Proteção de Dados Pessoais.
    O Cliente é o único responsável pela atividade da conta. O Cliente é responsável pela guarda das informações da conta, incluindo, mas não se limitando a: número de cliente, endereço de e-mail e senha de login.
    A Kwobit se compromete a não enviar publicidade, a menos que seja expressamente aceita pelo Cliente. Exclui-se a notificação de alterações de preços ou características dos serviços oferecidos ou notificações internas entre o Cliente e a Kwobit.
    A Kwobit não compartilhará com terceiros as informações inseridas pelo Cliente em sua conta, bancos de dados, serviços de hospedagem e outros, exceto nos casos em que for exigido por órgãos judiciais ou outras autoridades ou entidades às quais a Kwobit é obrigada a responder de acordo com os regulamentos locais, nacionais ou internacionais, não sendo a Kwobit responsável pelos efeitos dessas informações.
    A Kwobit não usará as listas de e-mail ou quaisquer outras informações armazenadas em bancos de dados pelo Cliente para qualquer finalidade fora das intenções do Serviço, nem para enviar e-mails comerciais ou e-mails de qualquer tipo.

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